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【吕华说:坚持稻盛经营哲学,是不是给自己挖了一个道德大坑?】


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今天想跟大家说说公司经营理念的话题。有同事说我们的企业文化建设坚持了蛮久的时间,确实,我们是从2012年开始正式构建企业文化的。我记得有一次我们全体同事参加了一个拓展军训,在军训的场地里面我们全员讨论并制定了第一版核心价值观、企业使命和愿景。

后面2014年 9月份我们结合当时集团的发展,做了再一次调整。就是现在大家看到的经营理念、核心价值观,现在已经有七八年的时间了。企业文化是一个比较“虚”的话题,我们出去参观某一家公司,如果问起他们的企业文化是什么?大家都可能会看着墙上贴着的标语说:“看,这就是我们的企业文化。”但是其实企业文化不仅是挂在墙上的标语,它应是企业员工们的谈吐、在工作当中的一些举止的外在呈现。比如说这家公司到底以什么样的态度去面对竞争对手?或者是合作的伙伴?这就是企业文化。还有平时我们对于一些什么样的事情采取了什么样的原则来处理,这也是企业文化。
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我们的经营理念大家都知道是四条,其中有两条是照搬京瓷公司也就是稻盛和夫创办的公司的经营理念:让全体员工物质与精神两方面幸福的同时为人类和社会的进步与发展做出贡献,我们就稍微改了一下。当时我们确定把这两条原封不动地照搬到来用的时候,可以说是冒着非常大的“风险”,就像稻盛和夫在演讲中说的那样,当时他把这样的经营理念提出来的时候,他也很彷徨,很纠结,甚至当时的全体员工也是半信半疑的。但是大家知道稻盛和夫一直坚持,也因为坚持这样的经营理念,稻盛和夫成为了一个世界上有名的经营哲学家,也是日本仅有的四大经营之圣之一。

那么我们照搬这么大企业,这么有名的企业家的经营理念,为什么说有这么大风险呢?因为大家知道这两条非常非常不容易做到,如果理解不好的话,非常容易把这句话理解成公司给自己做的一道枷锁,什么枷锁呢?就是道德枷锁。因为我们把这理念跟大家讲的时候,大家在遇到公司有任何的决策和自己理想有偏差的时候,就非常容易把这句话来评价公司。尤其当公司遇到困难不得不对某些制度进行调整的时候,也会有同事把这两句话当成高帽子一样扣在我们经营层身上,你看,天天在讲,还是并没有做到……所以风险是非常大的,压力也是非常非常大的。

2020年疫情开始,经营受到一些不利的影响。到今天,我听到很多次,包括在文字上面看到过多次,某此同事对公司经营理念有质疑。坦白讲,当我听到、看到这些的时候,那一刹那非常的痛苦、绝望、不理解、焦虑。因为自己一腔热血,带着公司把经营理念制定下来,而且公司所有福利政策、薪酬制度以及其它企业文化建设的时候都作为我们的指引,我认为我们并没有偏离这个理念。但是当我们经营在遇到短期困难的时候,我们不得不对原来的有些不合理的,或者有些过时的制度进行调整时,就会听到这样负面的声音。

有些同事问,我们是否真的已经偏离了这个经营理念?那么今天借助这个话题,跟大家重新地强调一遍。从我们决定这个经营理念的时候,已经注定了我们会把它当成终身不渝的企业创办的宗旨,是我们每天打开门处理工作、企业应该往什么方向走?这是我们的一个指明灯。如果没有这样的指明灯,可以说在遇到好多困难面前我可能已经奔溃,已经没有办法坚持到今天站在台上,跟大家在聊这些了。

大家知道2020年我们非常困难的时候,在银行借贷了XXX万,但是那个钱一年不到就花完了。我当时给财务提出的最主要的支付指标就是:不能拖欠员工工资的一分钱,其次是合作伙伴的货款,因为他们也有员工在等着发工资。所以在员工的奖金安排方面适当地做了些延误调整。之前预计的很乐观,以为疫情2020年一定会过去,没有想到的是到现在疫情还没有结束,所以到2021年的时候我们依然非常艰难的在经营。虽然有些事业部业绩上进步很大,但是因为应收款帐期、汇率低率以及国外进口材料库存等原因,集团现金流依然非常紧张。10月份我从加拿大回来,听说了大家的困难,又从银行借贷了XXX万,开始陆续地发放大家的奖金。可以说,如果没有这个经营理念给我的指引,也或者是给我的勇气的话,我想在做很多事情的决策上面,想法就不一样了。
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还有一句:我们要尊重市场、客户和竞争对手,追求合理的利润空间。比起前面的两句,更加是我们工作上的一种约束,是职业道德的约束。我们是一家必须要通过和别人合作才能创造价值的公司,所以我们在做很多产品的决策,跟客人讨论项目开发的时候,我们必须要有一个良好的心态对待面临的市场。用客观的思维了解现在所处的行业,用更长远的眼光和我们合作伙伴去打交道。同时我们也不要羞于表达追求利润,因为稻盛和夫也明确讲了。企业要是不追求利润,是不合格的经营,不然拿什么来保障全体员工物质与精神两方面幸福的经营理念?所以追求合理的利润空间应该是我们要堂堂正正的和客户讲、和合作伙伴讲,并且去争取。我也希望大家能够通过我们的技术和品质,通过为客户创造价值换取回来我们的利润空间。

最后,只有真正做到了前面的三条,我们的经营的最后一条:成为受人尊重的企业,才有机会实现。我们说一个人要想得到尊重,不是仅凭自己的能力,更需要有品德。有综合素质,才有全方位的尊重,那么企业更是如此。一个人管好自己是不容易,怎么控制自己不犯错,坚持好自己的原则,不为眼前的一些短期利益做出一些违背价值观的决定。难!管好更多的人就更难!在座的同事只要你们跟外面的公司打交道,代表的就是我们公司的形象,也代表我们公司的道德观、价值观。所以公司要得到外面人的尊重,其实必须从我们个人做起才可以。
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我们经营理念四条相辅相成。从我们对自己的道德观的约束,到后面怎么去经营企业,到后面什么样的社会地位或者社会评价,都是希望大家围绕这个经营理念去引导自己的人生或做好自己的工作。这个经营理念不仅仅是说给大家听,可以说给我或者是整个经营团队形成了一种道德的约束。就像我们每次合伙人开会,第一件事我们会全体起立,诵读我们的经营理念,然后才会坐下来,商讨会议。就是希望,我们要不断牢记做的每一个决策首先必须满足经营理念的要求。

今天不是跟大家诉苦,坚持这个经营理念是有多么的艰难,我相信稻盛和夫还有很多困难的地方都是没有说出来的。我们企业在经营的过程当中,现在以及将来遇到的问题还会有很多很多,但经营理念会在冥冥当中帮助我们,克服一个又一个的困难。我坚信这一点,谢谢大家。

 

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