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【业务聚焦不能是空穴来风,同事理解比客户明白更重要】


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有朋友看到我在SNS上面的签名时问:“你公司做机械加工的,业务范围应该很大呀!怎么只写为丰田,本田的汽车装备加工零件呢?这会不会流失掉部分客户呀?”我感知到朋友的好意,连忙回复他:“能力有限,只能先服务好手上的客户......”

其实,担心我们业务范围过窄的又岂止于朋友呢?客户,供应商,同事,甚至家人都有过这样或是那样的担心。这些担心是正常的,因为正常思维下业务是要做多业绩才会提高,那有业务做少了还妄想业绩提高的呢?

未来的情况大家很难评估或预测,所以,只是讲业务做少对未来业务增长有帮助,其实没有几个人能够有耐心赔着你去验证。我觉得理智的做法是分析现在的业务情况,来论证提出的业务定位是合理的,让需要认同这个定位的人群知道定位的来龙去脉。这项工作极其重要,毫不夸张地讲,重要性更强过给客户的说明。

说拿我们的机械加工业务来举例,通过调查统计我们发现,现在供货给日本客户的自动化设备零件虽然不直接出货给丰田或本田,但经过客户组装后基本上都用到了本田或丰田车厂的生产线上。这些业务量占比已经达到80%以上,余下的20%是电子电器等其它行业。知道这些数据后,就可以告诉同事们,现在的业务定位根据来源于此,这不是宣传文案而已,而是实话实说呀!只不过,我们没有说:华能精密专业为自动化设备提供零件定制。因为,自动化设备行业太广泛了,而我们并不是在所有行业的自动化设备上都具备强势优势。而是在要求严苛的汽车行业,我们已经练就好了生存本领,这个饭碗一般人抢不走。

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所以,我认为业务聚焦绝不能是空穴来风,有理有据之后就需要坚持有耐心和认真地沟通,因为同事们理解比客户明白更重要,否则一定会自乱阵脚,前功尽弃!大家都懂的经验,就当提个醒。

 

 

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